Frakt og levering

Vi ønsker at det skal være enkelt og forutsigbart å handle hos Evella. Her finner du informasjon om behandling, levering og sporing av bestillingen din.

Gratis frakt

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.

Det kommer ingen ekstra fraktkostnader i kassen, og du skal heller ikke betale toll, importavgifter eller andre ekstra kostnader når pakken leveres.

Behandling av bestillingen

Bestillinger behandles og sendes normalt innen 24 timer på virkedager.

Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.

Når bestillingen er sendt, mottar du informasjon om sporingen av pakken.

Leveringstid

Forventet leveringstid er normalt 6–10 virkedager.

Leveringstiden er et estimat, og enkelte leveringer kan ta litt lengre tid på grunn av forhold hos transportøren, høytider eller andre uforutsette forsinkelser.

Sporing av bestillingen

Når pakken din er sendt, får du et sporingsnummer slik at du kan følge leveringen.

Det kan ta litt tid fra du mottar sporingsnummeret til sporingen viser de første oppdateringene.

Har pakken blitt forsinket?

Har forventet leveringstid gått ut uten at pakken har kommet frem, kontakt oss på Contact.Vevrix@gmail.com.

Send gjerne med ordrenummeret ditt, så undersøker vi leveringen og hjelper deg videre.

Hvis pakken blir borte

Dersom det blir bekreftet at pakken har blitt borte under transport, kan du velge mellom:

• Ny vare uten ekstra kostnad
• Full refusjon

Ta kontakt med oss, så finner vi løsningen som passer deg best.

Feil leveringsadresse

Oppdager du at du har oppgitt feil eller mangelfull leveringsadresse, kontakt oss på Contact.Vevrix@gmail.com så raskt som mulig.

Vi gjør vårt beste for å hjelpe, men dersom bestillingen allerede er sendt, kan vi ikke garantere at leveringsadressen kan endres.

Pakker som ikke blir hentet

Dersom en pakke ikke blir hentet og returneres til avsender, ber vi deg kontakte oss.

Slike saker vurderes fra sak til sak, og vi hjelper deg med å finne en passende løsning.

Kontakt oss

Har du spørsmål om bestillingen, sporingen eller leveringen?

E-post: Contact.Vevrix@gmail.com

Vi hjelper deg gjerne.